企业简介:
上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。
浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心，不断创新、进取，历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中，浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号，并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣；2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”；2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号；2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”；2010年及2011年，在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中，浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号。
浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念，在浦发银行“新思维，心服务”的引领下，坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标，积极打造国内最佳经营信用卡中心。
企业优势：
我行提供具有市场竞争力的薪酬福利，完善的岗前新人培训、在职技能培训、管理学院培训等，全面多元化职业发展方向，丰富多彩社团活动，节假日慰问、员工关怀，致力于创造与员工共同成长、实现员工职业理想、生活理想的平台。
Ø 薪酬福利
1）薪资结构为：基本底薪+岗位绩效+岗位补贴+佣金提成，月薪税后10k+；
2）新员工入职前3个月为培训期和新人期，贴心一对一的帮带、问题情况及时沟通、让员工迅速且平稳的成长；
3）入职即缴纳五险一金，根据国家和当地政府的规定，足额缴纳社会保险、公积金等各项保险福利；实习生可提前录用，签订实习协议，薪资构成一致；
4）带薪年假，工龄越长享受越多的年假；
5）年度福利体检、年度团建旅游等、免费行服：工作服制定；
6）根据当年度绩效表现发放丰厚的年终奖励、年度明星员工表彰等。
Ø 培训提升
1）提供系统性、带薪岗前培训，新员工一对一带教，职场小白无需担忧；
2）上岗后提供不间断的各项专业技能和个人能力提升培训，轻松get全技能；
3）管理进阶培训：雏鹰计划、雄鹰计划，培养更多具有管理思路、管理能力的后背管理人才；
Ø 职业发展
每6个月一次职级晋升的机会，内部三条职能发展线路，灵活地跨岗位发展机制，为所有员工提供全面发展的机会。
1）专业技能线：客户服务/贵宾服务/分期业务/投诉处理/催收等；
2）管理线：组长/团队主管/团队经理；
3）后台支持线：行政/人事/质检/培训/系统技术开发、运维/数据分析/业务分析等；
Ø 员工活动
十大社团，定期举办各类精彩活动：如烘焙、健身、萌宠、K歌、电子竞技等等，员工对每次社团活动主题有自主投票权；
还有各类读书会，知识竞赛，技能大比武，全员健步走等，你的各类才华均有大放异彩的舞台。
Ø 员工关怀
1） 为员工提供多种途径反馈工作、生活中的遇到的问题困难，通过面对面圆桌会、线上答疑等方式及时给予解答和帮助；
2）工会为家庭特别困难的员工提供帮助；
3）全方位防疫举措，公司提供各类消杀及防疫物品，保障员工的安全；
4）为女员工提供特殊关怀，设有特殊假供女员工有需求时使用；
待招聘岗位详情：
一、全技能纯接听客服（中文/日文/英文）
岗位描述：
1、负责接听客户来访电话；受理、回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；
2、协助主管收集客户的反馈信息，维护良好的客户关系；
3、遵守相关法律法规和公司政策，合规操作，确保客户的帐户安全。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历（2021届应届生可提前录用，签订实习协议，拿到毕业证后可转签劳动合同）；
2、声音具有亲和力，普通话标准，户籍不限；年龄35周岁以下；
3、积极乐观，有较强的学习能力；
4、日文/英文客服，需具备流利的外语口语能力。
工作时间：轮班、轮休制，工作时间灵活、便捷性高；
工作地点：浦东新区东方路陆家嘴软件园（地铁4、6号线浦电路；多条公交线路直达）
二、电销坐席（分期业务）
岗位描述：
1、外呼意向客户，向客户介绍我行信用卡相关业务内容；
2、解答客户疑问，协助客户办理营销分期或信用卡申请相关业务；
3、严格执行工作标准和要求，确保工作合规开展；
4、执行上级布达的业务任务，达成业绩目标；
5、意向客户名单由我行提供。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历（2021届实习生可提前录用）；
2、声音具有亲和力，户籍不限，年龄35周岁以下；
3、具有一定的抗压能力，沟通表达能力佳。
工作时间：9：00~19：00 作五休二
工作地点：浦东新区陆家嘴软件园（地铁4、6号线浦电路）/
长宁区兴义路8号 万都中心（地铁2号线中山公园）
简历请投邮箱kirror@sina.com，邮件标明“贤达应聘”。